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辅导老师/学管师(客服部)

2020-07-02 更新 被浏览:
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职位发布者
朱先生
010-****6826 显示号码
北京市海淀区西北旺东路10号院东区7号楼2层W201
职位描述

职位描述:

1.岗位属于辅导+客服的定位,主要是群维护和群活跃;

2.添加学员好友、建立学员档案、发送资料、拉答疑群,发送学习资料,了解学习进度,提供学习指导,定期回访;

3.对应月份学员学习提醒或学习建议,异议解决;关心学员意见反馈给公司;

4.学员关怀,节假日问候,学习互动,优化流程;

5.续课转介绍学员及时移交助教;

6.其他岗位工作相关内容;

岗位要求:

1.岗位属于辅导+客服的定位,主要是群维护和群活跃;

2.添加学员好友、建立学员档案、发送资料、拉答疑群,发送学习资料,了解学习进度,提供学习指导,定期回访;

3.对应月份学员学习提醒或学习建议,异议解决;关心学员意见反馈给公司;

4.学员关怀,节假日问候,学习互动,优化流程;

5.续课转介绍学员及时移交助教;

6.其他岗位工作相关内容;


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公司简介

跟谁学(股票代码:GSX)是中国第一家在美国上市的K12在线教育机构,主要业务为K12在线课外辅导培训以及成人在线课程培训。2015年3月30日,宣布A轮融资5000万美元,刷新了中国创业公司A轮融资纪录。2015年11月,获福布斯发布的“福布斯2015中国成长最快科技公司”称号。

2019年6月6日,跟谁学成功登陆美国纽约证券交易所,跟谁学是中国第一家连续五个季度收入同比增长超过400%的在线教育公司,2019年收入超过2018年收入的5倍,是目前全球市值最大的在线教育机构(2020年2月19日市值超过106亿美元)。

目前,跟谁学旗下有跟谁学、高途课堂、成蹊商学院、金囿学堂、微师等产品。


  • 咨询/法律/教育/科研
  • 民营企业
  • 北京
  • 500-1000人
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